FAQ — DÚVIDAS FREQUENTES

Reunimos aqui as principais informações para tornar sua experiência na Bordin ainda mais simples.

 

1. Como faço para comprar no site?

Basta navegar pelas categorias, escolher sua fragrância favorita, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização da compra.

 

2. Como sei qual perfume combina comigo?

Você pode navegar pelas categorias Para Ela, Para Ele, Body Splashes...

 Se preferir, também pode falar com nossa equipe via WhatsApp para receber uma indicação personalizada.

 

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos:

Cartão de Crédito

PIX

As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.

 

4. Posso parcelar minha compra?

Sim. As condições de parcelamento no cartão de crédito estarão disponíveis no checkout, de acordo com o valor da compra.

 

5. O pagamento por PIX é aprovado na hora?

Na maioria dos casos, sim. Após a confirmação do pagamento, seu pedido segue para o processamento.

 

6. Em quanto tempo meu pedido é enviado?

 O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio.

 

7. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega da sua compra.

 

8. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.

 

9. Meus dados estão seguros no site?

Sim. Todas as informações fornecidas no site são processadas em ambiente seguro e protegido.

 

10. A Bordin realiza trocas ou devoluções?

Não realizamos trocas ou devoluções de perfumes após a finalização da compra, inclusive em casos relacionados à escolha da fragrância, preferência pessoal ou percepção individual do aroma.

Por isso, recomendamos que a compra seja feita com atenção às descrições e informações de cada produto.

 

11. E se meu pedido chegar com algum problema?

Caso o pedido apresente alguma divergência, como produto avariado, embalagem violada ou item diferente do solicitado, entre em contato com nossa equipe em até 24 horas após o recebimento para análise.

 

12. Como entro em contato com a Bordin?

Você pode falar com a nossa equipe através do botão de WhatsApp disponivem no site ou acessando a Página "Fale Conosco"